Seu direitos: mulheres devem ficar atentas ao contratar Dia da Noiva
SÃO PAULO - Quem está preparando um casamento sabe que são muitos os itens que demandam atenção. Contudo, na correria dos preparativos, quesitos como igreja, vestido e festa acabam concentrando os cuidados dos noivos, ficando de lado outros detalhes, como o Dia da Noiva.
No geral, as mulheres que querem se valer destes serviços, oferecidos normalmente por salões de beleza e clínicas de estética, acabam optando pelo estabelecimento que costumam frequentar ou aquele mais badalado da cidade, dispensando, pela intimidade com o dono ou pelo peso do nome, as formalidades. Entretanto, alerta o Procon-SP, tal atitude pode trazer consequências desagradáveis.
De acordo com o Manual dos Noivos, lançado recentemente pela entidade, antes de optar por um lugar, é necessário fazer uma pesquisa avaliando preços, serviços oferecidos e qualidade.
Escolhido o lugar, é essencial fazer um contrato, constando tudo que for acertado verbalmente: cabelo, unhas, maquiagem, depilação, massagem, dia e hora de chegada e saída, se a noiva se vestirá e sairá direto deste local para a cerimônia, bem como o valor e as condições de pagamentos dos serviços.
Mais dicas
Ainda no contrato, orienta o Procon-SP, devem estar descritas, de forma clara, as condições de cancelamento do serviço, incluindo cláusulas que fixam multa por rescisão e devolução de valores.
Caso haja algum problema e o combinado não for cumprido, o consumidor pode exigir o cumprimento forçado da obrigação nos termos da oferta, apresentação ou publicidade, aceitar outro produto ou serviço equivalente ou rescindir o contrato, com direito à restituição da quantia paga, monetariamente atualizada.
Já se o problema for de vício, no caso do Dia da Noiva, um serviço insatisfatório, a cliente pode exigir a reexecução sem custo adicional e, quando cabível, restituição imediata dos valores pagos ou abatimento proporcional do preço.
“Como esta é uma data única e existem situações em que não há como reparar certos tipos de problemas, o consumidor pode ingressar judicialmente e pleitear perdas e danos”, diz a entidade.
Dica
O casamento e, por consequência, o Dia da Noiva são momentos únicos. Assim, os cuidados preventivos ganham mais importância.
Por fim, sugere o Procon-SP, antes de contratar Dia da Noiva, é importante verificar se a empresa oferece à noiva e às madrinhas (se for o caso) testes de penteados e maquiagem com antecedência. Em caso de alergia, a contratante deve providenciar a própria maquiagem para evitar problemas no grande dia.